Condiciones de acceso y utilización de la WEB
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Por ello se recomienda al usuario que lea atentamente el contenido de las Condiciones Generales cada vez que se disponga a utilizar la página Web.
Política de Privacidad
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POLITICA DE COOKIES
Conforme a lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) vigente, THE ROMBO CODE PEOPLE SL. viene a cumplir sus obligaciones de información sobre las cookies que utiliza y sus finalidades.
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Procedimiento de Registro de Usuario (solo en el caso de necesidad)
La solicitud de registro como usuario y la asignación de su password o contraseña para nuestra área de usuarios no implican la asignación automática de una clave de acceso, ya que será siempre potestativa por parte de Hermético. Nos reservamos el derecho de dar de baja su clave sin previo aviso, así como eliminar su solicitud y registro de nuestro fichero en cualquier momento.
Le recordamos que las condiciones de uso de su clave de acceso como usuario serán las siguientes:
El nombre de usuario o dirección de correo electrónico y la contraseña asignados al usuario registrado tienen carácter personal e intransferible.El usuario se obliga a custodiar diligentemente y a mantener en secreto el nombre de usuario y la contraseñSerá responsabilidad del usuario registrado prestar la diligencia debida para impedir el acceso y/o utilización de los servicios a su disposición por parte de terceros que accedan o utilicen en su nombre los códigos o claves identificativas.El usuario registrado será el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier código o clave identificativa y de las consecuencias que de ello se puedan derivar.El usuario registrado deberá comunicar a Hermético a la mayor brevedad, la pérdida, sustracción o utilización no autorizada del nombre de usuario y de la contraseña que le identifican. Esta comunicación se realizará por escrito a la dirección de nuestro domicilio o bien por correo electrónico a nuestra direccióLa comunicación anterior también será exigible cuando el usuario tenga una simple sospecha de tales hechos, Hermético procederá en tal caso a dar de baja al usuario registrado, sin perjuicio de que éste pueda iniciar nuevamente el procedimiento de registro.El usuario registrado podrá en todo momento darse de baja de forma inmediata como usuario, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo, comunicándolo por escrito a nuestro domicilio social o por correo electrónico debiendo identificarse como usuario registrado con su clave de acceso.
El registro del usuario implicará su aceptación expresa y sin reservas de todas las condiciones establecidas en el Aviso Legal de Hermético
El usuario interesado solicitará a través del formulario Web su petición de asignación de usuario y contraseña. La petición no podrá ser enviada si el interesado no lee y acepta las condiciones de uso de la misma.
El nombre de usuario será una dirección de correo electrónico válida o nombre de usuario valido y de titularidad exclusiva del usuario. La dirección de correo electrónico aportada podrá ser utilizada por Hermético para la emisión de comunicaciones.
Las peticiones recibidas por el usuario serán valoradas y contrastada su autenticidad por el personal de Hermético. Las peticiones aceptadas serán contestadas mediante la remisión de un correo electrónico a su dirección de correo electrónico suministrada junto con las condiciones de uso, su clave de usuario y su contraseña.
Su petición recibida significa la aceptación expresa de las condiciones establecidas por la entidad.
Obligación de hacer uso correcto de la página web y de los contenidos
Todos los contenidos que se incluyen en este sitio Web se facilitan a efectos exclusivamente informativos, de modo que en ningún caso pueden servir de base para recursos o reclamaciones ni constituir fuente de derechos. Hermético se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, los contenidos del sitio Web.
El Usuario se compromete a la correcta utilización de la Web y utilidades que se le proporcionen conforme a la ley, el presente documento legal, y las instrucciones y avisos que se le comuniquen.
El Usuario se obliga al uso exclusivo de la Web, y todos sus contenidos, para fines lícitos y no prohibidos, que no infrinjan la legalidad vigente y/o puedan resultar lesivos de los derechos legítimos de Hermético o de cualquier tercero, y/o que puedan causar cualquier daño o perjuicio de forma directa o indirecta.
A tal efecto, el usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los contenidos de la página Web con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Documento Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de la Web.
En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general,cualquier clase de material que:
de cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación;induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;viole los secretos empresariales de terceros;sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;de cualquier manera menoscabe el crédito de Hermético infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones;constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que competencia desleal;incorpore virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) de Hermético o de terceros o que puedan dañar los documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos informáticos;provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del Servicio;
EL USUARIO, SE COMPROMETE A ABSTENERSE DE:
reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de Hermético)intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en la página Web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del sitio Web, de los Servicios y/o de los Contenidos.
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La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.
Derechos de autor
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Duración del servicio
Hermético no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web. Cuando ello sea razonablemente posible, Hermético advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del sitio Web; Hermético tampoco garantiza la utilidad del Sitio Web para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad.
El acceso a la Web de Hermético tiene una duración indefinida; no obstante, Hermético se reserva el derecho de suspender sin previo aviso el acceso a los usuarios que, a su juicio, incumplan las normas de utilización de su página Web y ejercer las medidas legales oportunas. Además Hermético se reserva el derecho de restringir el acceso a algunas secciones de la Web al público en general, limitándolo únicamente a usuarios o grupo de usuarios concretos a través de la entrega de una password de acceso de la cual serán responsables.
Exclusión de responsabilidad
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Legislación y fuero
La prestación del servicio se rige por la legislación española, siendo competentes los Tribunales de Madrid, a los que el Usuario se somete expresamente.
Reserva Online
Reserva
Hermético le ofrece diferentes formas de realizar su reserva de forma online.
Proceso de reserva
A continuación se describen los procesos que intervienen en la compra a través de nuestra Web
Registro de clientes.
El cliente se registra cumplimentado en un formulario sus datos personales y datos de pago. Se registra y se da de alta en nuestro sistema con un nombre de usuario y una clave determinada por él cliente.
El envío de los datos de compra se realiza de una forma totalmente segura y se visualiza en el navegador un icono en forma de candado cerrado.
Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:
No facilitar sus datos de usuario, ni la contraseñaUtilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL.Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseñCesta de la compra.
El cliente va incorporando a su cesta de la compra aquellas actividades que desee reservar o bien los bono-regalo que quiera adquirir.
Tramitación de la reserva.
Una vez finalizado el proceso de selección, se confirma la reserva, y se requiere al cliente que se identifique, si esta registrado previamente, o en caso contrario se le solicita que se registre.
Esta fase se realiza de forma totalmente segura al estar integrada dentro de nuestro servidor seguro.
Envío de confirmación de reserva.
Hermético le enviará una confirmación de pedido mediante email.
Condiciones de uso Bono-Regalo
Los bono-regalo no son reembolsables en ningún caso
- Dispone de 3 meses para canjear el bono-regalo
- Todas las actividades están sujetas a disponibilidad de Hermetico. Por ello, la persona que reciba el bono tendrá que contactar con Hermético, fijar día y hora de la/s actividad/es.
- De no presentarse el día de la reserva, Hermético procederá a la anulación del bono-regalo, perdiendo así el derecho a su uso.
- El bono-regalo no admite la devolución del importe del mismo. Los cambios en la reserva, una vez formalizada, se podrán realizar hasta 2 días antes de la fecha del juego.
- Superado ese límite, una vez reservado el día y el horario del canje del bono-regalo, no se admitirán cambios de fecha u horario.
Forma de pago de reserva
- TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO (Visa, Master Card, etc.) : Este modo de pago es totalmente seguro.
Hermético únicamente pasará al cobro el importe de la reserva o bono regalo seleccionado.
Visa y Master Card han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a Hermético que la reserva la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, el Emisor lo comunica a Hermético para que proceda en consecuencia.
- Cualquier otra formula de reserva no contemplada, deberá informarse previamente a través de nuestro teléfono
Cancelación de reserva
Su reserva podrá ser anulada y reembolsada sin gastos hasta 2 días antes de la fecha de realización de la actividad
Podrá realizar cambios de fecha y/u hora de su reserva sin gastos hasta 2 días antes de la fecha de realización de la actividad
En caso de encontrarse fuera del plazo máximo establecido no se realizarán anulaciones, ni cambios de fecha/hora, ni devoluciones, no existiendo opción de reembolso
Para realizar su devolución, envíenos un e-mail a través de nuestra página web: hola@hermetico.es
En el caso del bono regalo:
- El bono-regalo no admite la devolución del importe del mismo. Los cambios en la reserva, una vez formalizada, se podrán realizar hasta 2 días antes de la fecha del juego.
- Fuera del plazo establecido, una vez reservado el día y el horario del canje del bono-regalo, no se admitirán cambios en los mismos.
Precios aplicables
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España. Y se somete a los Tribunales jurisdiccionales de Madrid.
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha de la reserva. Hermético informará del precio total mediante correo una vez realizado la reserva. Hermético se reserva el derecho en cualquier momento a modificar los precios sin previo aviso.
Atención al cliente
Con el fin de poder ayudarle ponemos a su disposición los siguientes números de teléfono y dirección de correo electrónico.
Correo electrónico a través de nuestra página web
Atención al cliente: 91 051 63 46